ご相談等に際し、よくあるご質問をまとめています。
当ウェブサイトをご覧になられる上でご不明な点の解消となるよう随時更新しております。また、こちらのページをご覧になられた上でもご不明な点がございましたらお気軽にメールまたはお電話にてお問い合わせくださいませ。
■ 弊社営業内容について
【 営業日・営業時間について 】
- 営業日と時間はどうなっていますか？
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弊社営業日・営業時間は月曜〜金曜日の平日9:00〜18:00までとなっております（土日祝日休業）。また、夏季休業日や年末年始休業日については別途BLOGインフォメーションにてお知らせいたします。メールでのお問合せは24時間365日もちろん可能です。通常、当日〜2営業日以内でメールまたはお電話にてご返信いたします。
- 昼は時間が取れません。
打ち合わせを夕方以降にしたいのですが…？ -
時間外対応につきましても対応可能な限り受け付けております。お気軽にお電話かメールでお問い合わせくださいませ。
※時間外対応に際しましてはお打ち合わせのみ無料にて行っております。サイト更新や撮影等の夜間時間指定や休日対応は有料となります。
【 訪問対応エリアについて 】
- 打ち合わせに来てもらうことは可能ですか？
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もちろん可能です。
一点予めご容赦いただきたいのは、弊社の営業拠点所在地の都合で無料訪問エリアと有料（交通費別途）訪問エリアに分けさせていただいております。無料訪問エリアは随時拡大しておりますが、リーズナブルなサービス提供価格を可能な限り確保するため、ご理解いただけますと幸いです。
また、エリア分布は下記をご参照くださいませ。有料エリアのお客様でもメール・お電話・ZOOMミーティング等での制作・納品は可能です。お気軽にお問合せくださいませ。【 無料訪問エリア 】
熊本県（熊本市中央区／熊本市東区／熊本市西区／熊本市北区／熊本市南区／菊池郡菊陽町／玉名市／宇城市／八代市 その他一部地域を除く熊本県全域）
福岡県（福岡市中央区／福岡市博多区／福岡市東区／福岡市西区／福岡市城南区／久留米市／大野城市／春日市／太宰府市／糸島市等）
佐賀県（佐賀市／鳥栖市等）※上記以外のエリアにつきましては有料訪問対応エリアとなります。詳細はお気軽にお問合せくださいませ。また有料訪問エリアへの訪問対応に際しましては「制作契約締結またはご発注確定後」のご訪問対応となります。制作契約締結またはご発注確定までのお打ち合わせはメールやお電話、ZOOM等で実施となります。予めご了承くださいませ。
- 無料エリア外の訪問対応は無理ですか？
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可能です。但し、有料訪問エリアへの訪問対応に際しましては基本的に「制作契約締結またはご発注確定後」のご訪問対応となります。制作契約締結またはご発注確定までのお打ち合わせはメールやお電話、ZOOM等で実施となります。予めご了承くださいませ。
【 納品・納入について 】
- 納期はどうなっていますか？
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納期は商品・サービスまたはその仕様によって異なります。お問い合わせいただければ大まかな納期をお知らせすることが可能です。また、その際にご希望の内容や数量などの情報が具体的なほど、より正確なご回答が可能です。
- 配送エリアはどこですか？
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国内であれば配送エリアに制限は基本的にありません。弊社のお見積もり金額には国内１カ所※までは無料にて配送を行なっております。
※沖縄・北海道・離島は別途配送料がかかります。
【 お支払いについて 】
- 支払い条件はどうなっていますか？
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初回ご注文時は原則的に前払いにてお支払いいただいております。
請求書払いの場合は当月末締め／翌月末お支払いとなります。お引き落としも可能です。
初回より請求書払いをご希望の場合は、総ご請求費用の大小を問わずご注文書またはご契約書を作成いたします。
- どのような支払い方法がありますか？
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原則的に銀行振込または現金ご集金にて対応しております。これら以外にも、配送代行業者を介した代金引換払いもご利用可能です。
【 ご発注・ご契約について 】
- 発注について教えてください
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ご発注に際しては、お打ち合わせ後に弊社よりお見積もり書を発行し、内容にご納得いただいた上でメールまたは書面にてご発注いただく流れとなります。
弊社よりのリマインドのお知らせも行いますので、ご発注漏れや発注ミスなどが起きないように細心のサポートを行なっております。
- 契約について教えてください
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全ての商品・サービスに対して個別の契約書を発行するわけではありませんが、概ね10万円以上の商品やサービスについては個別に契約を締結させていただいております。弁護士によるリーガルチェックを受けた契約内容となりますので、ご安心してご契約いただけます。
【 ご訪問・ご来社について 】
- 訪問対応について教えてください
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【 訪問対応エリアについて 】参照。
- 来社（弊社）にてのお打ち合わせは可能ですか？
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もちろん可能です。
【 熊本本社 】清潔な打ち合わせブースを複数用意しておりますので、落ち着いた空間でしっかりとしたミーティングが可能です。但し、ミーティングブースの予定が埋まっている場合もありますので、事前にお電話またはメールにてご予約いただけますと幸いです。
【 福岡デザインオフィス 】ミーティングブースが手狭のため、他クライアント様や弊社制作工程の都合上、近隣のレストラン・カフェ等でのお打ち合わせをお願いする場合があります。事前にお電話またはメールにてお問い合わせいただけますと幸いです。。
■ 広告制作物について
【 広告制作物の種類について 】
- 何を作成できますか？
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弊社の営業内容は「① ホームページ・チラシなど広告宣伝に係るデザイン制作全般」「② インターネット広告・SNS広告の運用とSEO対策」「③ 印刷加工」「④ マーケティングツール導入サポート」「⑤ コンサルティング」となっております。
この中で特に制作分野についてお答えしますと、ホームページ制作・リニューアル・管理運用／WEBマーケティングサポート／広報コンサルティングサポート／チラシ・パンフレット等のデザイン製作および印刷／ロゴデザイン・ブランディングデザイン／WEBムービー・コマーシャルムービー等の企画立案・撮影などを取り扱っております。
【 ホームページ制作について 】
- ホームページの新規作成やリニューアルをお願いしたいのですが？
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まずはヒアリングからスタートします。
まだホームページをお持ちでない場合は、ホームページの目的やデザインイメージ、ご希望のコンテンツ構成などからお聞きしていきます。すでにホームページをお持ちの場合は、既存サイトからどのように変えたいか（既存サイトで物足りないことなど）をお聞きします。ヒアリングの内容を元にサイトマップを作成し概算お見積もりをご提出いたします。概算お見積もりにご納得いただければ、さらに詳細なヒアリング後、正式お見積もりからご契約となります。
【 データ納品・データ販売について 】
- データ納品・データ販売は可能ですか？
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可能です。お客様の用途に応じてデータを作成いたしますのでお気軽にご相談ください。但し、著作権の譲渡・販売はデータ販売とは異なりますので、著作権については個別にご相談ください。
【 チラシ等の配布について 】
- チラシ等の配布方法について教えてください
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チラシの配布等については新聞折り込みやポスティングなどの方法があります。お客様の広告のターゲティングや商品・サービスに応じて、最適な配布方法のご提案も可能ですのでお気軽にお問い合わせくださいませ。また、地域は限定されますが、折り込み手配の代行も無料にて行なっております。こちらもお気軽にご利用ください。
【 紙媒体の掲載手配について 】
- 紙媒体の掲載について教えてください
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各種フリーペーパーや雑誌、新聞などの誌面広告掲載も手配可能です。お客様の広告のターゲティングや商品・サービスに応じて、相応しい媒体のご提案も可能ですのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
【 テレビ・ラジオへの出稿について 】
- テレビCMやラジオCMを出稿することは可能ですか？
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可能です。提携広告代理店と連携しながら、ご希望の媒体への出稿手配を行います。素材（CM動画や音声素材）の作成も行なっておりますので、ご検討の際はお気軽にお問い合わせください。
【 WEB媒体への出稿について 】
- インターネット広告（リスティング広告）に出稿するためには？
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後述のSNS広告にも言えることですが、Google広告やYahoo!プロモーション広告はお客様ご自身での出稿や運用も可能な広告です。しかしながら、私たちはこれまで合計３億円以上の豊富な運用実績がございますので、私たちに運用代行をご依頼いただくことで、より精度の高い効果的な広告運用を行うことが可能です。
- SNS広告（Instagram・LINE等）に出稿するためには？
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SNS広告もお客様ご自身での出稿や運用も可能な広告です。インターネット広告（リスティング広告）同様の豊富な運用実績と経験で高い効果的な広告運用を行います。
